O que aparece ao abrir o AnyDesk
O aplicativo mostra um identificador ou endereço do dispositivo. Ele serve para localizar o computador dentro do serviço. Compartilhar esse identificador não deveria, por si só, conceder acesso: a sessão ainda precisa ser aceita, salvo quando um acesso não supervisionado foi previamente configurado.
Para receber suporte
- Combine o atendimento por um canal conhecido e confirme o nome da pessoa ou da empresa.
- Abra o AnyDesk obtido na fonte oficial.
- Informe o endereço somente ao técnico confirmado.
- Quando o pedido aparecer, leia o nome do solicitante e as permissões.
- Acompanhe a tela durante toda a sessão e encerre ao concluir.
Para acessar um computador autorizado
Digite o endereço do dispositivo remoto, envie a solicitação e aguarde o aceite. Se o equipamento pertence à empresa, use uma conta individual e respeite as regras de registro, horário, finalidade e proteção de dados.
Permissões que merecem atenção
- Teclado e mouse: permite interação direta com o computador.
- Área de transferência: pode copiar e colar conteúdo entre dispositivos.
- Transferência de arquivos: deve ser liberada somente quando necessária.
- Áudio, reinicialização e elevação: ampliam o alcance da sessão e exigem justificativa.
Acesso não supervisionado
Esse recurso pode permitir conexão sem alguém clicar em aceitar. Use somente em dispositivos próprios ou administrados, com senha forte, autenticação adicional quando disponível, lista de permissões e revisão periódica. Nunca habilite a pedido de um desconhecido.
Verificação editorial em 5 de agosto de 2026. Referências técnicas e links conferidos no site oficial do fabricante.