1. Baixe o arquivo na origem correta
Acesse a página de download do AnyDesk e use o botão que leva a download.anydesk.com. Não utilize instaladores recebidos por e-mail, mensageiro ou sites que adicionem gerenciadores de download.
2. Abra o executável
No navegador, escolha abrir o arquivo ou localize-o na pasta Downloads. O Windows poderá exibir uma confirmação de segurança. Confira o fornecedor e o nome do aplicativo antes de continuar.
3. Decida entre executar e instalar
Para uma sessão pontual, o aplicativo pode funcionar após a abertura do executável. A instalação completa costuma ser usada quando o programa precisa ficar disponível regularmente, receber integrações do sistema ou atender uma política corporativa. Não habilite acesso automático apenas por conveniência.
4. Revise as permissões
Durante uma conexão, a pessoa que está diante do computador deve analisar os pedidos de controle. Teclado, mouse, área de transferência, transferência de arquivos e reinicialização são permissões diferentes. Libere apenas aquilo que o atendimento realmente exige.
5. Encerre a sessão
Ao terminar, feche a conexão e o aplicativo se ele não for mais necessário. Caso tenha criado uma senha para acesso não supervisionado, remova-a quando esse modo deixar de ser usado. Em computadores de empresa, siga o procedimento da equipe de TI.
Problemas comuns na instalação
| Situação | O que conferir |
|---|---|
| Windows bloqueou o arquivo | Origem, assinatura digital, reputação do arquivo e política do administrador. |
| Sem permissão para instalar | Use uma conta autorizada ou fale com o administrador; não tente contornar a política. |
| Conexão não inicia | Internet, firewall, data e hora do Windows e página de status do fabricante. |
| Programa já instalado | Abra a instalação existente e verifique atualizações no canal oficial. |
Verificação editorial em 5 de agosto de 2026. Referências técnicas e links conferidos no site oficial do fabricante.