Como uma sessão funciona
Um dispositivo solicita conexão ao endereço exibido no outro. A pessoa que recebe analisa o pedido e decide se aceita. Durante a sessão, permissões determinam o que o participante remoto pode fazer. A conexão deve ser encerrada assim que a finalidade for concluída.
Acesso acompanhado e não supervisionado
Uma pessoa está diante do computador e aceita o pedido. É a escolha mais simples para suporte pontual.
Usa configuração prévia para conectar sem aceite local. Deve ficar restrito a dispositivos administrados e protegidos.
Quando usar
Exemplos legítimos incluem suporte técnico solicitado, acesso ao computador do trabalho autorizado pela empresa e manutenção de equipamentos próprios. O uso precisa respeitar privacidade, contratos, licença do software e regras internas.
Quando não usar
Não aceite acesso remoto para “confirmar identidade”, “estornar Pix”, “cancelar empréstimo” ou “corrigir fraude bancária”. Nenhuma dessas situações exige que um desconhecido controle seu computador.
Verificação editorial em 5 de agosto de 2026. Referências técnicas e links conferidos no site oficial do fabricante.